Privacyverklaring & Algemene voorwaarden Runify

Privacyverklaring Runify

Runify is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
 

Persoonsgegevens die wij verwerken
Runify verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken (voor de boekhouding):

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Geboorteplaats
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door correspondentie en/of telefonisch

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Runify verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van u indien u ons intakeformulier heeft ingevuld:

• Gezondheid
• Biometrische gegevens

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 jaar is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de onlineactiviteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via [email protected], dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Runify verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van uw betaling;
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren;
• U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten;
• U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken;
• Om goederen en diensten bij u af te leveren;
• Het verzenden van een eventuele nieuwsbrief;
• Als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals voor belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming
Runify neemt verantwoordelijkheid voor besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen, over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Runify) tussen zit. Runify gebruikt Coachbox als externe computerprogramma's of -systemen.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Runify bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren een bewaartermijn van 2 jaar voor de persoonsgegevens wanneer er geen producten meer worden afgenomen bij Runify en daarom het account ook niet meer actief wordt gebruikt. Indien de diensten van Runify nog wel actief worden gebruikt, blijven de persoonsgegevens bewaart. Mocht u de gegevens eerder dan 2 jaar verwijderd willen hebben, dan kunt u een verzoek indienen via [email protected]. 

Delen van persoonsgegevens met derden
Runify verkoopt noch verstrekt uw gegevens aan derden, tenzij Runify dit moet om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Runify blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Runify gebruikt alleen technische, functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan een website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Runify en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar [email protected]. 

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken na ontvangst, op uw verzoek.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Runify neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via [email protected].

Algemene voorwaarden Runify

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Klant: Degene met wie Runify een overeenkomst is aangegaan voor een traject, gebaseerd op een gekozen pakket.
• Coach: De medewerker van Runify die verantwoordelijk is voor de begeleiding van de klant tijdens het traject.
• Traject: De overeengekomen activiteiten en begeleiding, inclusief de duur en diensten, zoals vastgelegd in de overeenkomst tussen Runify en de klant.
• Partijen: Runify en de klant gezamenlijk.

Inhoudsopgave

I. Overeenkomst
 II. Betaling
 III. Aansprakelijkheid
 IV. Onvoorziene omstandigheden
 V. Digitaal materiaal
 VI. Persoonsgegevens
 VII. Klachten

Artikel I: Overeenkomst

1. Bij betaling van de factuur gaat de klant akkoord met de bepalingen zoals opgenomen in dit document.
2. Indien de klant jonger is dan 18 jaar, is een verklaring van geen bezwaar vereist. Deze verklaring dient ondertekend te zijn door de wettelijke vertegenwoordiger van de klant.

Artikel II: Betaling

1. Het traject gaat van start op de datum waarop de betaling is ontvangen. Na betaling heeft de klant geen recht op herroeping, conform de uitzonderingen in de wettelijke regeling omtrent herroepingsrecht.
2. Betaling dient binnen vijf (5) dagen na ontvangst van de factuur te worden voldaan. De kosten van het traject gelden per pakket en omvatten uitsluitend de diensten zoals omschreven op de website van Runify.
3. Runify behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen binnen een lopend traject hebben geen invloed op de overeengekomen tarieven. Bij een nieuw traject of een nieuwe overeenkomst gelden de op dat moment geldende tarieven.
4. Aanbiedingen en offertes zijn niet automatisch van toepassing op toekomstige opdrachten of verlengingen van trajecten.

Artikel III: Aansprakelijkheid

1. Deelname aan een traject bij Runify geschiedt volledig op eigen risico en verantwoordelijkheid van de klant. Runify is niet aansprakelijk voor letsel, blessures of andere schade die ontstaat tijdens het traject.
2. Adviezen van coaches of medewerkers van Runify zijn vrijblijvend. De klant kiest er op eigen verantwoordelijkheid voor deze adviezen op te volgen.
3. Runify is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, noch voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen tijdens deelname aan een traject.
4. De klant is verantwoordelijk voor het inschatten van de eigen geschiktheid voor deelname aan een traject. Bij gezondheidsklachten wordt geadviseerd een arts of specialist te raadplegen alvorens deel te nemen.
5. Runify behoudt zich het recht voor om een klant deelname aan een traject te ontzeggen indien gezondheidsrisico’s worden voorzien.

Artikel IV: Onvoorziene omstandigheden

1. Bij onvoorziene omstandigheden waardoor de klant niet in staat is het traject voort te zetten, blijft de betalingsverplichting voor drie (3) maanden van kracht. Bij een traject van drie maanden wordt het volledige bedrag in rekening gebracht. Bij een traject van zes maanden kan het traject, mits de onvoorziene omstandigheid binnen de eerste drie maanden optreedt, worden beëindigd na betaling voor de eerste drie maanden.
2. Indien de coach door onvoorziene omstandigheden het traject niet kan voortzetten, wordt het resterende bedrag van het traject naar rato teruggestort.

Artikel V: Digitaal materiaal

1. Het verstrekte digitale materiaal is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik. Het is niet toegestaan dit materiaal te delen, te verspreiden of beschikbaar te stellen aan derden zonder schriftelijke toestemming van Runify.

Artikel VI: Persoonsgegevens

1. Met akkoord op deze algemene voorwaarden stemt de klant in met het opslaan en verwerken van persoonlijke gegevens door Runify, zoals beschreven in de privacyverklaring.
2. Runify garandeert dat deze gegevens niet worden verstrekt of verkocht aan derden, in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
3. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat beschreven in de privacyverklaring op de website van Runify.

Artikel VII: Klachten

1. Klachten dienen door de klant schriftelijk per e-mail te worden ingediend bij Runify.
2. Runify zal binnen twee (2) weken na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren.
3. Indien een klacht gegrond wordt verklaard, zal in overleg een passende oplossing worden gezocht. Wordt de klacht ongegrond verklaard, dan blijft het traject van kracht zoals overeengekomen.

Afsluitende opmerkingen:

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en trajecten die door Runify worden aangeboden. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, verklaart de klant zich bewust te zijn van de rechten en plichten die voortvloeien uit deze overeenkomst.